INFORMATION LIVRAISON & RETRAIT
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📦 Expédition (Colissimo / Chronopost / UPS)
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France métropolitaine : Expédition uniquement par Colissimo. Les collectes sont effectuées directement à la chocolaterie du mardi au vendredi, avec un délai de livraison de J+2 ou 3.
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Commande passée le vendredi : expédiée le mardi suivant.
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Commande passée le lundi : expédiée le mardi.
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Luxembourg, Italie, Espagne, Allemagne, Belgique : Expédition par Chronopost, avec un délai de livraison de 4 à 6 jours ouvrables.
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Suisse : Expédition par UPS, avec un délai de livraison de 4 à 6 jours ouvrables.
🛍️ Retrait en Boutique Mr Coco
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Adresse : 68 rue de Bourgogne, 38200 Vienne
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Jours de commande : Du mardi au samedi
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Préparation de la commande :
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Commande passée avant 7h : préparation le jour même
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Commande passée après 7h : préparation le jour ouvrable suivant
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Notification : Vous recevrez un email lorsque votre commande est prête.
⚠️ Informations Importantes sur l'Expédition
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Nous apportons un soin particulier à l'emballage de chaque colis avec des matériaux de protection adéquats.
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Certains ingrédients (caramel, noix, oursons, Oreo, etc.) peuvent augmenter le risque de casse ou de fissures.
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Responsabilité : Une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages pendant le transport et ne procédons à aucun remboursement.
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En cas de réception d'un article cassé : Prenez des photos de l'intérieur du colis, en mettant en évidence l'état de l'article endommagé et de son emballage.
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Réparation : Pour les tablettes légèrement fissurées, chauffez une partie avec un sèche-cheveux, assemblez-les sur du papier cuisson, puis placez-les au réfrigérateur pendant environ 10 minutes.