INFORMATION LIVRAISON & RETRAIT
À compter du 1er janvier 2025, nos prestataires de transport ont augmenté leurs tarifs. Par conséquent, nos frais de livraison ont été ajustés comme suit :
LIVRAISON : 9,00 € (Colissimo, UPS - sous réserve) / Gratuit dès 120€
En phase de test : point relais Chrono 4,99€
⚠️ Attention aux températures élevées ! De fin mai à mi-septembre, nous vous recommandons vivement d'opter pour le retrait en boutique afin d'éviter la réception de produits fondus. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages liés à la chaleur pendant cette période.
France métropolitaine : Expédition uniquement par Colissimo et point relais Chronopost.
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Les collectes sont effectuées directement à la chocolaterie du mardi au vendredi.
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Les commandes passées le vendredi, samedi, dimanche ou lundi sont traitées le mardi matin suivant.
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Vous recevrez un mail automatique avec un suivi une fois votre commande expédiée.
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Le point relais sera sélectionné automatiquement par Chronopost en fonction de l'adresse indiquée lors de votre commande.
Luxembourg, Italie, Espagne, Allemagne, Belgique : Expédition par UPS, avec un délai de livraison de 4 à 6 jours ouvrables.
Suisse : Expédition par UPS, avec un délai de livraison de 4 à 6 jours ouvrables.
🛟️ Retrait en Boutique Mr Coco
Adresse : 68 rue de Bourgogne, 38200 Vienne Jours de commande : Du mardi au samedi Préparation de la commande :
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Commande passée avant 7h : préparation le jour même.
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Commande passée après 7h : préparation le jour ouvrable suivant.
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Notification : Vous recevrez un email lorsque votre commande est prête.
⚠️ Informations Importantes sur l'Expédition
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Nous apportons un soin particulier à l'emballage de chaque colis avec des matériaux de protection adéquats.
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Certains ingrédients (caramel, noix, oursons, Oreo, etc.) peuvent augmenter le risque de casse ou de fissures.
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Responsabilité : Une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages pendant le transport et ne procédons à aucun remboursement.